搭建数字化共治平台,激活社会监视“神经末梢”。该局立脚收集餐饮监管痛点,打制“网餐尖兵”线上平台,通顺参取食物平安监视渠道。该平台整合问题线索、无效线索积分、积分兑换励等功能,市平易近可通过摄影上传、文字描述等体例,对线上餐饮店肆存正在的证照不全、卫生不达标、虚假宣传、食物华侈等问题进行及时反馈。平台成立“尖兵—部分分办—成果反馈—监视励”的闭环措置流程。截至目前,平台累计领受群众举报线余条,问题措置及时率达100%。
立异办理法子,织密食物平安“监管收集”。该局聚焦收集餐饮监管难点,正在《法子》框架下推出多项务实行动。针对线上线下“两张皮”问题,成立“尖兵放哨+部分抽查”联动机制,“尖兵”日常放哨发觉现患线索可间接对接市场监管部分,构成“前端发觉—后端法律”的无缝跟尾;针对收集平台从体义务落实问题,要求平台按期向“网餐尖兵”商家天分、订单评价等数据,鞭策平台从“被动共同”到“自动管理”的改变。此外,《法子》还提出成立“红黑榜”公示轨制,对整改积极的商家予以表彰,对屡改屡犯的商家结合,构成正向激励取负面束缚并沉的管理导向。
落实励激励,参取“泉源活水”。该局将励做为激发参取的环节抓手,设立专项励资金,分为根本励和严沉励,按照举报线索的价值和措置成效,对无效举报赐与10元至100万元不等的励,对多次供给严沉线索的“尖兵”授予“食物平安社会监视标兵”称号。截至2025年6月,全市已累计发放励300余次,8名“网餐尖兵”获得表扬。
近年来,跟着收集餐饮办事的快速成长,若何提拔线上餐饮食物平安监管效能、凝结社会共治合力成为城市管理的主要课题。四川省绵阳市市场监管局以“网餐尖兵”机制为抓手,通过搭建共治平台、完美轨制设想、出台专项办理法子、落实励激励办法,建立起“从导、参取”的收集餐饮管理新模式。